Строки затягуються, бюджет зростає. 4 неочевидні причини, чому ваш продукт не запуститься

Все ще зустрічається думка, що створити складний технологічний продукт – це легко та швидко. Причому не лише в Україні, а й у США, Німеччині, Великій Британії, Швейцарії, по суті, на кожному ринку, де ми розвиваємо проекти.

Два місяці роботи, бюджет у сумі двомісячної зарплати одного розробника – і платформа для електронної комерції, корпоративний портал або додаток на доставку їжі вже підкорюють ринки.

У реаліях трохи інакше. Терміни затягуються, бюджет зростає, а продукт виходить зовсім не таким, як передбачалося спочатку. Втрачено час та гроші.

Ось що гальмує запуск вашого сайту та як цього уникнути.

У вас нема product owner

Product owner – лідер проекту, він відповідає за продукт на всіх етапах його створення: від перших прототипів до запуску та тестування гіпотез, включаючи подальший розвиток.

У команді клієнта повинен бути product owner з правом на прийняття рішень, спроби та помилки, з повною довірою від інвесторів проекту.

Його завантаження – на 110%, жодних поєднань посад тощо. Не варто сподіватися, що менеджер проекту з боку розробника розбереться у всіх деталях вашого бізнесу.

На західному ринку це розуміють, у зв'язку із чим йде чіткий поділ зон відповідальності. Ця система роботи значно прискорює процес і дає чіткіше розуміння продукту. Завдяки цьому ми запустили складну eCommerce-платформу Camp David & Socxx на ринку Італії за чотири місяці.

Ви не склали докладну описову частину проекту

Не було бізнес-аналізу, не описали продукт та аудиторію, не визначилися з програмами та необхідним софтом та ще багато чого, що потрібно зробити на початковому етапі для повноцінного запуску.

У вас просто повинен бути документ Vision & Scope (концепція та межі. – Прим. ред.), де з перших днів будуть зібрані знання щодо проекту, описані ключові функції продукту.

Для чого це потрібно? Насамперед це потрібно вам, щоб розуміти, який продукт на виході ви отримаєте і які цілі бізнесу він буде вирішувати. Систематизація знань та домовленостей – мудре рішення.

Ви поспішайте

Як правило, під час запуску продукту всі дуже поспішають. Немає часу на додаткові зустрічі та обговорення. Провести дводенне навчання виявляється проблемою, в результаті проект відкривається як є, а далі будь що буде.

Протягом усього терміну створення платформи виникає багато додаткових питань та нюансів, пов'язаних не тільки з тим, як мають реалізовуватись бізнес-мети, а й з можливими варіантами поведінки користувачів на ресурсі.

Ми завжди ініціюємо зустрічі для того, щоб прояснити важливі стратегічні моменти з клієнтом, адже під час поспіху часто не обговорюються ті нюанси, через які все може посипатися.

Була нагода, коли клієнт вирішив змінити шлях користувача перед етапом розробки backend. Якби замовник змінив своє бачення трохи згодом, то вартість помилки склала б $10 тис.

Важливо хоча б на базовому рівні сформувати бізнес- та функціональні вимоги.

Поспіх потрібний, коли у вас щось таке, чого на ринку ще немає.

І тут – окей. Поспішаємо.

Ви помилилися під час бюджетування проекту

Технологічний продукт – це живий проект, що потребує постійних інвестицій. Технології не стоять на місці. Розвиток не зупиняється, створити щось і забути про нього на три роки, окей – можливо, але це для лендінгу, а не ecommerce-платформи із тисячами товарів.

З нашим клієнтом Camp David & Soccx, марки молодіжного одягу на ринку Швейцарії, ми працюємо на довгостроковій основі та постійно розвиваємо платформу. Це позбавляє клієнта зайвого головного болю і допомагає зосередитися на розвитку бізнесу, а не на технічних проблемах.

Бюджет на проект формується, виходячи з команди. Щоб не помилитися при бюджетуванні, потрібно розуміти, які люди вам знадобляться і на якому етапі: frontend-розробник, дизайнер, backend-розробник і таке інше.

Далі все легко: виходячи з необхідного на підтримку часу, робиться розрахунок вартості робіт. Склад команди залежатиме від складності продукту. Для підтримки простого корпоративного сайту може бути достатньо 20–30 годин менеджера, дизайнера та інженерів, а для важкого інтернет-магазину необхідна вся команда від менеджера проекту до backend-розробників.

Тут ми, виходячи з досвіду, підказуємо клієнтам, яке підводне каміння може з'явитися і яку вартість необхідно закласти - $1 тис. або $10 тис.

Жорстко, але варто прийняти, що запуск великого технологічного продукту – це не кіоск у метро, ​​а складніший і в той же час перспективний проект.